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パソコンの様々なトラブルの原因調査を行い可能な限り解決いたします。
パソコンが突然起動しなくなった。画面に訳の分からない文字が表示されるなど、パソコンには
様々なトラブルがつきものです。ハードのトラブルなのかOSやソフトの不具合なのか、これを見極め
るだけでも専門的な知識や経験がないと簡単にはいきません。
症状、ご依頼内容によって料金は変わってきますが、安価で質の高いサービスの提供をお約束します。
まずはお気軽にご相談下さい。 |
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Windows再インストール
パソコンは長期間、使用すると少しずつ動作が不安定になり、そのままの状態で使用し続けると
不具合を起こす確率も高くなります。
新品同様の安定した動作を取り戻すには、パソコンの中をリフレッシュすることをお勧めします。
パソコンのリフレッシュとはWindows（OS）を再インストール（入れ直す）することを指します。
ただし単純に再インストールしてしまうとこれまで保存してきた大切なデータも消えてしまうので
注意が必要です。パソコンの調子が悪くなったからといって新しい高価なパソコンを購入するより、
今お持ちのパソコンをリフレッシュすることで快適な動作を安価に取り戻すことができます。
購入当初と比較して明らかに動作が重く（遅く）なった、反応が悪くなった、時々止まることがある
ような場合かなりの効果が期待できると思います。また同時にメモリやディスクを見直し、増設・
交換することで、さらに快適な環境にすることも可能です。
現在の動作に不安や不満をお持ちの方は是非ご相談下さい。
ウィルス対策・駆除
インターネットの普及に伴いパソコンに悪影響を与えるウイルスプログラムが増えてきました。
ウイルスの感染は主にメールを通じて行われますが、他にもホームページを見ることやフロッピー
ディスク、CD-ROMから感染することもあります。
ウイルスに感染したまま放っておくと、パソコンが使用できなくなる、データが削除される、個人
情報等がインターネットを通じて第三者に渡るといった被害を受ける場合があります。このような事
を避けるためにも日頃のウイルス対策が大変重要になってきます。
すでに感染した疑いがあるパソコンには一刻も早く対処されることをお勧めします。
特にお仕事で使用されているパソコンの場合は莫大な損害が発生する可能性も考えられます。
ご自身のデータを損失することも大変な痛手ですが、大切な取引先にまで被害を波及させてしまう
こともあり、場合によっては信用問題に発展することもあります。たかがコンピュータウィルスと
侮ってはいけません。
ハードディスク交換・増設と設定
最近はパソコンで音楽を聞いたり動画を観たりといった使い方もめずらしくはありません。またOS、
アプリケーションも高機能化と共にファイルの肥大化が目立ってきています。それに伴いパソコンの
容量（ハードディスク容量）が不足し困っているという相談を頂きます。
容量が足りないので新しいパソコンを購入したという話を聞くことがありますが、単純にハード
ディスク容量が不足しているだけであればパソコンを買い直すよりもディスク容量を増やす（交換）
ほうが圧倒的に安く解決することができます。
不足したままパソコンを使用するとパソコン動作の低下や不具合の発生に繋がります。
また、パソコンのハードディスクは消耗品です。ある日いきなり物理的に壊れ使えなくなってしまう
こともよくあります。使用環境にもよりますが3〜4年経過したものは交換することをお勧めします。
BoOSeにご依頼いただいた場合、ハードディスクの交換・初期化、その後システムを再インストール
（データ移行含む）してご利用可能な状態にします。メーカのサポート修理に出されるよりも費用、
納期面のメリットは勿論、何よりもこれまでの環境（設定、個人データ）を残し容量を拡張できる
ところは大きな違いかと思います。
ソフトウェアのインストール
パソコンのソフトといっても、基本的なMicrosoftOfficeから家庭で使用する家計簿やゲーム、お仕事
で使用するビジネスアプリケーションなど多種多様なソフトウェアがあります。
便利なソフトを探して欲しい、買ったはいいけど入れ方が分からない、入ったはいいけどちゃんと
動かない、使えない、バージョンアップって？・・・こんな時はとにかくご相談下さい。
BoOSeでは、お客様の要望に添ったソフトウェアの提案、購入代行からインストール、設定まで責任を
持ってお手伝いさせていただきます。 |
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起動しなくなったパソコン、読み取れなくなってしまったメディア（ハードディスク、CD、メモリー
カードなど）の中にあるデータを救出したり、フォーマットや削除などしてしまったデータを復旧・
回収するサービスです。データリカバリーとかサルベージサービスと呼ばれているものです。
救出・回収したデータはDVD-R、CD-Rやフロッピーディスク等のメディアに記録しお渡しします。
データ、各種メディアの損傷には論理的な障害と物理的な障害があります。
論理的障害
論理的なデータの損傷・破損はシステムの損傷、ウィルス汚染、人為的に誤ったフォーマットな
どでメディア自体は物理的に壊れてないが、パソコンが立ち上がらないなどの問題を指します。
物理的障害
物理的なデータの損傷・破損は人為的に地面に落としてしまった、火災、水害などメディア自身
が物理的に故障・破損してしまった場合を指します。
※対応可能な媒体・OS等についてはご相談下さい。
※損傷したメディア自体の修理を行うものではありません。
※ディスク上に残っているデータが対象となります。完全に消えたものは回収できません。
※できる限り回収、復旧を試みますが完全な現状復元をお約束するものではありません。
※トラブル発生後、復旧ツールなどを使用していた場合は改修の可能性が著しく低下します。
※当店で復旧不可能な場合は大手データ復旧会社を紹介致します。
データの復旧をより確実にするために、下記のことにご注意下さい。
◇ 障害が発生したと感じたら、直ちにパソコンを終了させてください。
◇ 明らかな異音が聞こえるパソコンは速やかに電源OFFにし、起動させないようにして下さい。
◇ リカバリーを試みて失敗した場合、状況をさらに悪化させることがあります。
◇ 再起動・強制終了を繰り返さないでください。
とにかくあきらめずに一度ご相談下さい。
また、通常のバックアップ・リストアサービス（データ退避・復元）も承っております。 |
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インターネットに接続するためにプロバイダーと契約してもお客様のパソコンを設定しなければインタ
ーネットを利用することはできません。お客様の環境や使い方に応じた、プロバイダー毎の各種設定を
行ってはじめて利用できるようになります。
大手プロバイダーでも電話サポートで対応はしていますが、現場を見ずしてお客様の環境に即した対応
を行うことは、それほど簡単なことではありません。
インターネットに接続するといっても、パソコンとプロバイダーの間には通常、回線、モデム、ルータ
などの通信機器類が介在しています。モデムやルーターにいたっては、電話、FAX、複合機などまで
接続されることもあります。これらそれぞれを正しくつなぎ合わせてはじめて動作するわけですが、
ややこしいことにこれらの機器類は一社の製品ではなくマルチベンダーで構成されることがほとんど
です。このことが設定の複雑化、電話サポートだけでは簡単にいかない原因になっています。
BoOSeでは、お客様の要望に添ったパソコン、通信機器の設定を行いすぐにインターネットやメールを
ご利用頂ける状態にいたします。また問題が発生しても「たらい回し」にはしません。最後まで責任を
もって対応致します。 |
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パソコンが複数台に増えたときは是非LANの導入を検討しましょう。
LANの設定を行えばデータの共有や、プリンター等の周辺機器の共有が可能になります。
これにより作業の効率化やコスト削減など大きなメリットを受けることができます。
また有線LANを敷設されている方でも、無線LANを導入するこでパソコンの設置場所を気にする必要も
なくなりお部屋やオフィスのレイアウトも自由にできるようになるなどメリットもでてきます。
BoOSeなら難しく、費用が高いと思われがちのネットワークの導入も低料金で対応いたします。
ネットワークの利点を考えれば十分に価値のある料金であると納得して頂けると思います。
有線LANの場合、ケーブル敷設工事が必要となりますが、お客様と工事業者間の仲介もさせて頂きます。
複数台のパソコンをお持ちのお客様、是非ご相談下さい。 |
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パソコンの多様化に伴い様々な周辺機器が増えてきました。プリンターなど基本的なOA機器からデジ
タルカメラやオーディオ、家電へと接続の対象が広がってきています。
パソコンをはじめ電気機器には様々な規格があり、用途、接続方法に合ったものを選択するよう注意
しなければなりません。
BoOSeでは内蔵機器（ハードディスク、メモリ、DVD、ビデオカードなど）、外付機器（プリンタ、
スキャナー、HDD、MOなど）の選定、購入代行、交換・増設、既設機器のドライバーアップデートを
主に行っています。また、一般的なパソコン周辺機器以外（家電、オーディオなど）との接続について
も承っておりますのでまずはご相談下さい。
ご要望をお伺いし、お客様のニーズに即した提案・対応をさせていただきます。 |
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パソコン初心者向けのサービスとして、パソコンや周辺機器購入時のコンサルティング、購入代行、
開梱から設置、初期設定、操作説明までの一通りをパックにした「おまかせパック」などパソコンを
始められる方がまず悩まれるであろうことをサポートさせて頂いております。
どんなパソコンにするか、必要なソフトは？、また近所の電気屋さん、量販店、ネット通販など同じ
ものを購入するにしても選択肢は数多くありますし、それぞれ価格が違っていたりします。
用途、環境、期待するサポートレベルやご予算により機種（仕様）、ソフト、購入先など、お客様の
立場に立ち提案させて頂きます。是非ご利用下さい。
また中古品の売買もお受け致しますので、お気軽にお申し付け下さい。
お客様のパソコンは汚れていませんか？
一般的に電気製品は常に静電気を発していますので、埃やチリを寄付けて汚れてしまいます。
表面的な汚れは故障の原因となることもありませんし、洗剤でふき取ればそれなりにきれいになります。
ただし、キーボードの隙間のゴミやパソコン本体内部、内臓周辺機器（CD、DVD、FD装置）の隙間の
埃は故障の引きがねとなりますので注意が必要です。
BoOSeではパソコンのクリーニングも承っております。内部も外見も新品のようになります。
一度お試し下さい。 |
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